• İçişleri Bakanlığı
  • e-Devlet
  • Diğer Valilikler
  • TR
    • Türkçe
    • English
    • Deutsch
    • русский
    • العربية
    • فارسی
    • 中文

Valilikler

T.C. İstanbul Valiliği
T.C. İstanbul Valiliği
T.C. İstanbul Valiliği
  • VALİLİK
    Yöneticilerimiz Valilik Birimleri Tarihçe Mevzuat Kurumsal Kimlik
  • İSTANBUL
    Bir Bakışta İstanbul Tarihçe Coğrafi Konum İstanbul Haritası İklim Nüfus Ekonomi Eğitim Turizm Tarihi ve Turistik Mekanlar Kültür ve Sanat Etkinlikleri İstanbul Lezzetleri
  • İLÇELERİMİZ
  • HİZMETLERİMİZ
    Kamu Hizmet Standartları Projeler Etik Komisyonu
  • GÜNDEM
    Haberler Validen Haberler Basın Açıklamaları Duyurular 2021 Güz Dönemi Afet Eğitim Eylem Planı İl Umumi Hıfzıssıhha Meclis Kararları ÇED Duyuruları Etkinlikler Valimizle Fotoğraflar
  • İLETİŞİM
°C
29
Ocak2023
Parçalı Bulutlu
23
°C
5 Günlük Hava Tahmini
temizle
  • VALİLİK
    • Yöneticilerimiz
      • İstanbul Valisi
      • Vali Yardımcıları
        • Uğur ALADAĞ
        • Dr. Hasan Hüseyin CAN
        • Hasan GÖZEN
        • Abdurrahman İNAN
        • Levent KILIÇ
        • Günay ÖZTÜRK
        • Özlem BOZKURT GEVREK
        • Dr. M. H. Nail ANLAR
        • Ünal KILIÇARSLAN
        • Şevket ATLI
        • Niyazi ERTEN
        • Yücel GEMİCİ
        • Dr. Yaşar AKSANYAR
        • Mehmet Fatih ÇİÇEKLİ
        • Faik Oktay SÖZER
        • Halil AVŞAR
    • Valilik Birimleri
      • Özel Kalem Müdürlüğü
      • İl Yazı İşleri Müdürlüğü
      • İl İdare Kurulu Müdürlüğü
      • İdare ve Denetim Müdürlüğü
      • İl Basın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü
      • İl Planlama ve Koordinasyon Müdürlüğü
      • İl Sosyal Etüt ve Proje Müdürlüğü
      • Protokol Şube Müdürlüğü
      • Bilgi İşlem Şube Müdürlüğü
      • İdari Hizmetler Şube Müdürlüğü
      • Hukuk İşleri Şube Müdürlüğü
      • Yatırım İzleme Koordinasyon Başkanlığı
      • Türk Dünyası ve Akraba Toplulukları
      • Açık Kapı Şube Müdürlüğü
      • Avrupa Birliği ve Dış İlişkiler Bürosu
      • İl Enerji Yönetim Birimi
    • Tarihçe
    • Mevzuat
    • Kurumsal Kimlik
  • İSTANBUL
    • Bir Bakışta İstanbul
    • Tarihçe
    • Coğrafi Konum
    • İstanbul Haritası
    • İklim
    • Nüfus
    • Ekonomi
    • Eğitim
    • Turizm
    • Tarihi ve Turistik Mekanlar
    • Kültür ve Sanat Etkinlikleri
    • İstanbul Lezzetleri
  • İLÇELERİMİZ
  • HİZMETLERİMİZ
    • Kamu Hizmet Standartları
    • Projeler
    • Etik Komisyonu
  • GÜNDEM
    • Haberler
    • Validen Haberler
    • Basın Açıklamaları
    • Duyurular
    • 2021 Güz Dönemi Afet Eğitim Eylem Planı
    • İl Umumi Hıfzıssıhha Meclis Kararları
    • ÇED Duyuruları
    • Etkinlikler
    • Valimizle Fotoğraflar
  • İLETİŞİM
 

Açık Kapı Birimlerine Gelen Başvuruların Yüzde 12’si İstanbul’dan

15.01.2023

Aralık 2022 itibarıyla 113 “Açık Kapı Sorumlusu” ve “36 ilçe Açık Kapı Birimine” sahip olan İstanbul’da geçtiğimiz yıl elektronik sisteme kaydedilen 89 bin 824 başvurunun tamamı sonuçlandırıldı.

Bu rakam aynı zamanda 81 İl Valiliğinde oluşturulan Açık Kapı Birimlerine gelen başvuruların yüzde 12,03’üne karşılık geliyor.

İçişleri Bakanlığı tarafından vatandaşlarımızın kamu hizmetlerine kolay erişiminin sağlanması, taleplerine hızlı ve doğru çözümler üretilmesi amacıyla 2018 yılında hizmete geçirilen 'Açık Kapı', verdiği hizmetlerle yüzleri güldürmeye devam ediyor.  

Açık Kapı Şube Müdürlüğü, vatandaşlarımızın her türlü dilek ve taleplerini dinleyerek Açık Kapı Sistemine kaydediyor ve ilgili kuruma yönlendirerek öngörülen sürede sonuçlandırılması için konuyu takip ediyor. 

81 İl Valiliğinde oluşturulan Açık Kapı Birimlerine 2022 yılında yapılan başvuruların yüzde 12,03’ünü oluşturan 89 bin 824 başvuru İstanbul’da kaydedildi.

Bu başvurular, elektronik sisteme üzerinden ilgili kurumlara yönlendirilerek sonuçlandırıldı.

İstanbul Açık Kapı birimlerine intikal eden en yoğun başvuruların geldiği ilçelerimiz; 9 bin 737 başvuru ile Esenyurt, 5 bin 160 başvuru ile Küçükçekmece, 4 bin 740 başvuru ile Sultangazi, 4 bin 123 başvuru ile Gaziosmanpaşa oldu.

2022 yılı istatistiklerine göre ‘En Fazla Başvuru” ilkokul mezunu ve bir mesleğe sahip olmayan kişilerden gelirken, yüzde 37,81 oranıyla “Sosyal Hizmetler” kategorisi öne çıktı. Başvuranlar arasında yoğunluğu kadınlar oluştururken yaş aralığı ise 30 ila 40 arasında gözlemleniyor.

Başvuru cevap sürelerine bakıldığında; başvuruların yüzde 7.69’u aynı gün içinde, yüzde 30.82’si 1-3 iş günü içinde, yüzde 23.72’si 4-7 gün içinde, yüzde 37.77’si 7+ günde sonuçlandırıldı. Başvuruların yüzde 53,58’i e-devlet, 39,18’i internet sitesi, yüzde 5,65 mobil uygulama, 1,59’u ise yüz yüze gerçekleşti.

İstanbul Açık Kapı birimlerinde 2022 yılında  “Emekli maaşını alamayanlara yardım” , “Kadına şiddet konusunda bilgilendirme”, “Tip 1 diyabet hastası çocuğa sensor cihazı”,  “Yeni doğum yapan anneye yardım” gibi 109 adet iyi uygulama örneği çalışma gerçekleştirildi.

Açık Kapı veri tabanında yoğunluk arz eden başvuru türleri, geliştirilmesi gereken hususlar ile coğrafi, demografik ve sosyo-ekonomik açılardan irdelenerek ''İstanbul'un Sosyo-Ekonomik Analizi'' çalışması gerçekleştirildi.

 

Bizi Takip Edin

 
https://www.tccb.gov.tr/
https://www.icisleri.gov.tr/
https://www.turkiye.gov.tr/
https://www.cimer.gov.tr/
 

Bizi Takip Edin

  • Bilgi Edinme
  • Resmi Gazete
  • YİKOB
  • Kolluk Gözetim Komisyonu
Ankara Caddesi 34110 Cağaloğlu-Fatih/İstanbul
Telefon: +90 212 455 59 00 Belgegeçer : +90 212 512 20 86